Glovo es una empresa destinada a envíos a domicilio que actualmente cuenta con más de 7000 mensajeros en España. Es también conocida por la precarización extrema de las condiciones laborales de sus trabajadores los cuales no tienen seguridad y están obligados a ejercer este trabajo haciéndose autónomos y enfrentándose a diario a las inclemencias del tiempo a cambio de un salario irrisorio.

Buenas tardes, a parte de trabajar en Glovo, ¿tienes alguna otra ocupación?

Como trabajo remunerado no, compagino Glovo con la preparación de oposiciones.

¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Glovo?

Desde principios de octubre, fue cuando la aplicación empezó a funcionar en Salamanca

¿Cuánto tiempo al día empleas en Glovo?

Depende de los días, pero normalmente 4 horas durante el medio día y las horas de comida más otras 4 horas por la noche para cubrir los pedidos de las cenas.

Los trabajadores de Glovo sois falsos autónomos, ¿qué significa eso y como os afecta?

La utilización que hace Glovo del concepto autónomo, es cuanto menos dudosa. El trabajador autónomo, tal como lo conocemos, tiene su propia empresa y es él el que decide su horario de trabajo, la forma de realizar su profesión organiza sus vacaciones etc.

Nosotros, podemos decidir qué días trabajar y cuántas horas, pero con muchos matices. Glovo está diseñada de tal manera, que obliga a los trabajadores a competir entre ellos ya que les asigna una puntuación en función de horas trabajadas, pedidos realizados, fines de semana etc.   Por lo tanto, solo los que han empezado desde el principio pueden decidir más libremente su horario de trabajo y las horas que emplean al día.

Lo que nos diferencia del resto de trabajadores y nos da esa condición de “falsos autónomos” es el sistema de asignación de horas y pedidos que realiza Glovo. La aplicación decide cuántos trabajadores quiere en cada franja horaria y asigna los pedidos aleatoriamente.  Esa forma de actuar implica que trabajamos indirectamente siguiendo sus indicaciones, por lo tanto, seríamos trabajadores de Glovo, no autónomos.

Por otra parte, el sistema de puntuación que he mencionado anteriormente condiciona mucho las horas de trabajo y la relación con el resto de compañeros. Tener más puntuación supone la posibilidad de trabajar más horas, y en caso de no querer trabajarlas, puedes “cedérselas “a otro compañero/a. Esta forma de actuar acaba creando discriminación y conflictos entre los propios trabajadores ya que se encuentran en una disyuntiva: condicionar tu forma de vida trabajando para glovo en las horas que ellos decidan o conocer a un trabajador más veterano que no quiera trabajar para que te ceda sus horas

¿A la hora de acceder al trabajo tuviste que pagar algo?

Glovo cobra 50€ en concepto de fianza. Eso te da derecho a usar mochila, batería portátil y soporte de móvil para la bicicleta y puedes cambiar el material tantas veces como necesites.  

Se supone que una vez que dejas de trabajar para Glovo, ellos deben devolverte esos 50€. En principio, no debería haber problemas, pero nunca se sabe.  Esperamos que si definitivamente, las sentencias judiciales demuestran que somos realmente trabajadores de Glovo, sea la propia empresa la que nos facilite el material de trabajo sin tener que pagar previamente.

¿Conoces alguna experiencia de accidente laboral propia o ajena? ¿En caso afirmativo, ¿cómo ha actuado la empresa?

Por desgracia para nosotros, al tener la condición de autónomos, estamos poco cubiertos ante cualquier accidente que tengamos. Para la aplicación de Glovo, da igual que hayas tenido un accidente, tengas problemas personales o te hayas ido a disfrutar de unas vacaciones. Los días que no trabajas son días que no haces pedidos y por lo tanto bajas en la puntuación y en la asignación de horas.

Se podría decir que para Glovo, somos un simple número o una acumulación de datos. Si tú no haces pedidos o no trabajas por la razón que sea, otro ocupará tu lugar. Si te has roto una pierna y estás un mes sin trabajar, lo máximo que obtendrás de Glovo, será un mensaje de ánimo, pero tú como trabajador perderás “puntuación de excelencia” y tendrá más difícil volver a luchar por conseguir horas de trabajo.

¿Cómo compatibilizas tu vida laboral con la estudiantil, familiar y ocio personal? ¿Te permitiría emanciparte tu sueldo?

En mi caso, trabajar para Glovo ocupa la mayor parte de mi día. Hay que tener en cuenta que las horas de mayor beneficio para nosotros son las horas de las comidas y las cenas y especialmente los fines de semana. Esto, nos obliga a adaptarnos: comer y cenar más tarde, sacrificar el tiempo de estudio y el ocio personal etc.

En relación al sueldo creo que existe una gran diferencia entre los trabajadores que llevan más tiempo y los que han entrado hace poco.

Los que llevan más tiempo, tienen la opción de trabajar hasta 12 horas diarias los 7 días de la semana. Ese nivel de auto explotación te permitiría obtener un buen sueldo a costa de sacrificar todo tu ocio personal y relaciones interpersonales. En cambio, los compañeros que han llevan menos tiempo, tienen más difícil obtener un sueldo que les permita vivir dignamente o emanciparse.  Si sólo les permiten trabajar 3 horas, puedes encontrarte con trabajadores que cobren 20€ al día. Glovo dice ofrecer libertad de horario y un buen sueldo a los que quieren empezar a trabajar, pero la realidad es que sólo buscan un trabajador a coste 0 al que pagarle lo menos posible.

Por lo tanto, se podría decir que sólo los que llevan más tiempo y trabajan mínimo 8 horas diarias 6 días a la semana, pueden tener un sueldo que les permita vivir con cierta dignidad.

¿Qué composición tiene mayoritariamente la plantilla de Glovo?

La mayoría somos personas jóvenes con una media de 30-35 años.  Sólo 4 o 5 compañeros superan esa edad y son repartidores en moto. Esto supone menos esfuerzo para ellos, pero sin embargo sí que aumenta su gasto respecto a los que repartimos en bicicleta

Estas dando esta entrevista de forma anónima, ¿lo haces porque sino podrías ser represaliado por parte de la empresa?

Sí.  Todos sabemos, que la aplicación tiene una parte aleatoria para asignar los pedidos y una parte  controlada por otros trabajadores conocidos como “ trabajadores de soporte.” Son ellos los que monitorizan toda nuestra actividad y son también ellos los que pueden decir si asignarte o no un pedido.

¿Crees que hay posibilidad de organización dentro de un empleo tan precario y temporal?

Hace unos meses, yo hubiera dicho que no; que cada uno buscaba su propio interés y que sólo les importaba hacer muchos pedidos para lograr más ingresos. Sin embargo, son tantos los fallos  y las “ jugarretas” que nos ha hecho Glovo que incluso los menos concienciados política o sindicalmente.

Por ejemplo, se estaba organizando un parón de la mayoría de repartidores para el pasado domingo 12 de mayo ya que habían quitado unos bonos que multiplicaban el valor de nuestros repartos por 1,3. Cuando el viernes por la mañana  estaba más o menos organizado el parón, nos encontramos que los bonos multiplicadores habían vuelto, nos ofrecían un bono de 1.4 durante las 3 horas de mayor demanda del domingo y la promesa de una reunión personal con uno de los directivos de Glovo para plantear nuestros problemas.  

Por lo tanto, se vuelve a ver como la organización y la solidaridad entre los propios trabajadores es la mejor manera de luchar por nuestros derechos.

¿Cómo crees, como trabajador, que deben apoyar los distintos actores sociales?

La planificación y la manera de actuar de Glovo, es bastante perjudicial para los intereses de los trabajadores. Creo que Glovo utiliza la legislación de una forma totalmente ventajista y además presume de ello públicamente. La única solución que yo veo con mayores opciones de éxito  es que tanto los trabajadores como la inspección de trabajo logren demostrar que las empresas de reparto como por ejemplo Glovo o Deliveroo tratan a los repartidores como simples herramientas. Si se logra que la justicia reconozca a los repartidores como verdaderos trabajadores de estas empresas, lograremos mejoras en nuestros derechos que permanecerán para todos aquello que en un futuro, trabajen para este tipo de empresas.

2 comentarios en «Entrevista a un joven trabajador de Glovo»

  1. Hombre muy anónimo no es. Ponéis el nombre la edad y donde trabaja. Si lo que se busca es que el trabajador no tenga consecuencias, mejor quitar esos datos

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